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小白
河马消费分期项目常见问题
查看:163 | 回复:0 | 发表于:2017-08-25 16:56:59 | 只看该作者 | 举报

一、          什么是河马分期?

答:是由深圳河马信息科技服务有限公司推荐的项目,借款用途用于购买以手机为主的3C数码产品,单笔借款金额一般不超过8000元。所有借款均采用等额本息分期偿还的还款方式,有效降低借款风险。


二、          河马分期的风控模式是怎么样的?

答:河马分期与10个互联网大数据平台深度对接(同盾科技、前海征信、芝麻信用等),通过信息认证系统、征信查询系统、人脸识别系统、本地黑名单数据系统等,对借款人真实信息和还款能力进行严格风控审核,并由网投网进行二次审核。


三、          借款用户哪里来的?

答:河马员工驻点在以卖手机为主的3C数码产品商户店内,通过与线下连锁优质的商铺合作,为购买商品的用户提供分期服务;借款人均为具有稳定收入来源的客户群体,更加细分,主要针对蓝领市场。


四、          怎么评估借款人的还款能力?

答:河马分期与10个互联网大数据平台深度对接(同盾科技、前海征信、芝麻信用等),通过信息认证系统、征信查询系统、人脸识别系统、本地黑名单数据系统等,河马工作人员经过30道信审的环节,对借款人信息进行严格风控审核,并要求分期客户提供5-8个联系电话(避免发生极端问题时可以通过其它方式联系到客户,并进行客服回访确认等);最后由网投网进行二次审核;分期项目做到小额分散,通过借款人的工作单位、工作年限和收入来评估客户的还款能力。


五、          河马分期的项目的风险在哪里?如何来降低风险的?

答:河马分期的项目风险主要分为外部风险、内部风险两部分


u  外部风险包括欺诈、恶意套现和违约情况,针对外部风险主要的防范措施在于:

1.     欺诈、恶意套现风险:首先,通过征信系统识别、认证系统(个人手机号码、身份信息)识别借款人信息,河马工作人员经过30道信审的环节,对借款人信息进行严格风控审核,避免信息造假;其次,要求分期客户提供5-8个与自己相关的联系人电话(避免发生极端问题时可以通过其它方式联系到客户,客服回访确认等),由河马分期反欺诈部门通过专业的反欺诈体系进行验证;最后,客服人员在24小时内回访客户,确认3C数码产品是借款人购买,每期的还款金额和还款方式等信息;

2.     违约风险:分期客户申请借款时要求提供工资卡,每月的还款金额从借款人银行卡代扣;如果代扣不成功将进行电催的方式催促客户还款;最后,逾期超过90天以上的将通过委外催收或直接通过仲裁方式送上征信黑名单;


u 内部风险来自于合作商户和内部员工,针对内部风险主要的防范措施在于:

1.     内部员工:业务人员、信审人员、催收人员都来自小牛、有利等挖角过来的,具有丰富的市场运作经验,经过一年的运作,业务流程和培训体系都已经渐趋完善。驻点在商户店内的人员入职时需提交征信报告,对其信息进行核查,并接受严格的业务培训,现场初步识别风控能力等,比银行的入职要求和培训要求还要严格,防止内部员工与外部商家或者欺诈团伙联合欺诈;

2.     合作商户:严格审核商家资质、法人信息资质情况,只跟优质连锁商户合作,这样商户的合作违约成本高,确保外部商户不会使猫腻;


u 风控更依赖人工,效率上有提升的空间,但是人工干预更有利于反欺诈的控制。

 

六、          如果出现逾期情况,怎么保证我们的资金安全?

答:深圳河马信息科技服务有限公司主要股东承担个人连带责任担保,并向网投网缴纳一定比例的风险保证金。当借款人逾期归还本息时,深圳河马信息科技服务有限公司将在逾期发生后3个工作日内代偿。


七、          如何做好贷后的跟踪和催收工作?

答:分期客户申请借款时要求提供工资卡,每月的还款金额从借款人银行卡代扣;如果代扣不成功将进行电催的方式催促客户还款;最后,逾期超过90天以上的将通过委外催收或直接通过仲裁方式送上黑名单。


八、          坏账率多少,如何确保坏账率较低?

答:坏账逾期率会控制在2%以内。其实每个平台消费分期的风控标准和原理都是一样的,主要区别体现在风控执行细节和风控专业水平,就好像同一个课堂,同一个老师,为什么有些学生成绩好,有些学生成绩差,主要原因在于学生先天条件和后天的努力。在风控方面是否能够在贷前、贷中、贷后的过程中严格把控每一道细节,是决定这个平台项目是否优质的关键原因。

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